Es gibt 1000 Krankheiten, aber nur eine Gesundheit!
Arthur Schopenhauer

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

Allgemeiner Hinweis zu den Leistungsangeboten

Die hier angebotenen Leistungen orientieren sich in erster Linie am salutogenetischen Ansatz bzw. an Resilienzförderung (Ressourcen stärken) und umfassen u.a. entspannungspädagogische Elemente, sowie mentales Training (Mentaltraining). Sie stellen eine Eigenleistung dar und richten sich daher primär an Selbstzahler. Es erfolgt i.d.R. keine Kostenübernahme seitens einer Krankenkasse.

Die Leistungsangebote, wie z.B. Seminare, Kurse, Trainings, Mentales Training, die Verwendung von Mentaltechniken, Achtsamkeitstraining oder Coaching, Mental-Coaching  etc. dienen dazu, im Rahmen allgemeiner Gesunderhaltung,  der Vermeidung, also der Prävention (Primärprävention) von gesundheitlichen Beschwerden, Beeinträchtigungen bzw. Krankheiten, Gesundheitsförderung, sowie Motivations- und Leistungsförderung, Lebensplanung- bzw. beratung als begleitende Unterstützung mit dem Fokus Hilfe zur Selbsthilfe anbieten zu können.

Interventionen dienen insofern der Förderung  von Selbstwirksamkeit bzw. Hinführung zu eigenverantwortlichem Lebensstil-Management (Empowerment-Ansatz, life skills). Da der individuelle Grad der Mitwirkung jedes Einzelnen, der eine Leistung in Anspruch nimmt, individuell stark variieren kann, kann keinerlei Garantie für die in Anspruch genommenen Leistungen erfolgen.

Es erfolgt keine Behandlung und Heilung von Krankheiten oder krankhaften Störungen, es werden keine Heilbehandlungsziele verfolgt oder Heilungsversprechen abgegeben.

Das Leistungsangebot umfasst keine Heilkunde und ist deshalb kein Ersatz für eine medizinische oder eine psychotherapeutische Behandlung.

Bei Gesundheitsbeschwerden bzw. Krankheiten wird daher eindringlich auf fachliche Beratung und Behandlung durch Ärzte, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker verwiesen.

Ihre Selbstverantwortung:

Bitte beachten Sie, dass Sie stets selbstverantwortlich Entscheidungen für sich selbst treffen, sowie Ihr eigenes Handeln stets selbst bestimmen, also für sich selbst verantwortlich sind.

Falls gesundheitliche, akute oder chronische physische oder psychische Beschwerden bzw. akute oder chronische physische oder psychische Erkrankungen Ihrerseits vorliegen sollten, die eine Behandlung erforderlich machen oder Sie sich in Behandlung befinden, ist in jedem Fall im Vorfeld mit der behandelnden Ärztin oder Therapeutin bzw. dem behandelnden Arzt oder Therapeuten individuell persönlich abzuklären, ob etwas gegen die Inanspruchnahme meines Leistungsangebotes spricht. Lassen Sie sich bitte nötigenfalls selbstverantwortlich eine entsprechende Bescheinigung von der behandelnden Ärztin oder Therapeutin bzw. dem behandelnden Arzt oder Therapeuten ausstellen und aushändigen, um diese vor Inanspruchnahme meines Angebotes bei mir vorlegen zu können.  

Jeder, der meine Leistungsangebote in Anspruch nimmt bzw. sich  anmeldet, erklärt mit diesem Schritt selbstverantwortlich, dass
  • insbesondere auch aus gesundheitlicher (physischer und psychischer) Sicht nichts gegen eine Inanspruchnahme bzw. Teilnahme spricht und 
  • physisch, als auch psychisch uneingeschränkt persönlich dazu fähig zu sein, sowie
  • sein vollständiges, uneingeschränktes persönliches  Einverständnis hierfür (s.o.).
Falls vor Inanspruchnahme oder während der Durchführung eines meiner Angebote gesundheitliche (physische und/oder psychische) Beschwerden, Veränderungen, Anzeichen bzw. Symptome jedweder relevanter, insbesondere negativer Art auftreten sollten, ist mir dies unverzüglich und unaufgefordert mitzuteilen und umgehend fachliche Beratung bzw. Behandlung durch Ärzte, Psychotherapeuten oder Heilpraktiker in Anspruch zu nehmen. Bei bzw. für Nichtbeachtung haften Sie entsprechend selbst.
Ich behalte mir zudem auch jederzeit das Recht vor, Interessenten aus gesundheitlichen Bedenken von der Teilnahme an meinem Leistungsangebot bzw. dessen Inanspruchnahme  abzuraten oder  gänzlich auszuschließen, falls begründete Zweifel an der Beachtung der hier vorliegenden Selbstverantwortungsvereinbarung bestehen oder trotz Aufforderung keine Unbedenklichkeitsbescheinigung seitens eines Arztes oder Therapeuten vorgelegt wird. Dies dient auch der Wahrung meiner Sorgfaltspflicht. 


Kontaktaufnahme und Datenschutz (Datenschutzerklärung)

Sie können mich gern telefonisch kontaktieren (02234 - 2002 - 15 oder mobil 0173 - 715 14 84). Falls ich nicht direkt erreichbar sein sollte, bitte kurze Nachricht mit Ihrem Anliegen und wie ich Sie am besten zurückrufen kann hinterlassen: Ich melde mich dann sobald möglich gern bei Ihnen.

Die Sicherheit von Datenübertragungen via Internet kann trotz aller Sicherheitsbemühungen nicht gewährleistet bzw. zugesichert werden. Dies gilt es bei allen Kontaktaufnahmen via eMail und / oder das hier zur Verfügung gestellte Kontaktformular zu beachten. Wenn Sie Daten per eMail senden oder das Kontaktformular nutzen, so geschieht dies auf Ihre eigene Verantwortung hin. Insbesondere sollten Sie keine vertraulichen Informationen z.B. zum Gesundheitszustand oder über eventuelle gesundheitliche Beeinträchtigungen per eMail / Kontaktformular senden: Hier ist ein telefonisches bzw. ein persönliches Gespräch vorzuziehen.

Bitte beachten Sie gemäß gesetzlicher Vorschriften bzw. der Datenschutz-Grundsatzverordnung (DS-GVO vom 25.5.18) auch die Datenschutzerklärung:

Wenn Sie mich per eMail oder dem hier zur Verfügung gestellten Kontaktformular kontaktieren, erklären Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen einverstanden. Selbstverständlich werden die Daten nicht weitergegeben und nur insoweit erhoben, sowie aufbewahrt, als dies auch tatsächlich nötig ist.  

Telefonat / persönliches Erstgespräch (Kennenlernphase)

Im Rahmen eines telefonischen Gesprächs können wir u.a.:

  • abklären, was für Sie wichtig ist,
  • welche Angebote für Sie in Frage kommen,
  • welche Informationen Sie vorab benötigen, sowie
  • einen Termin für ein persönliches Erstgespräch vereinbaren.
Ein persönliches Erstgespräch (Vorgespräch) ist für Sie kostenfrei und dient neben der Erörterung Ihrer Anliegen und weiteren Informationen auch dazu, sich persönlich bereits etwas näher kennenlernen zu können. Einschränkung: Findet das persönliche Erstgespräch bei Ihnen bzw. an einem Ort Ihrer Wahl statt, behalte ich mir bei längeren Anfahrtsstrecken vor, lediglich die Anfahrtskosten in Rechnung zu stellen (wird vorab telefonisch besprochen bzw. ggfls. vorab im Detail schriftlich bestätigt).

Ihre Anmeldung (Anmeldebestätigung)

Sie haben die folgenden Möglichkeiten, sich für ein Seminar, einen Kurs, ein Training oder eine Veranstaltung anzumelden bzw. einen Termin für einen Einzel-Kurs, ein Einzel-Training oder ein individuelles Einzel-Coaching  zu vereinbaren:
  • telefonisch
  • eMail
  • Kontaktformular.

Sie erhalten dann umgehend per eMail oder auf dem Postweg Ihre persönliche Anmeldungsbestätigung inkl. weiterer Informationen,  Datenschutzerklärung, den Zahlungs- bzw. Bankverbindungsdaten, ggfls. individuelle Vereinbarungen, etc.

 
Bezahlung (verbindliche Anmeldung) für:

  • Seminare
  • Kurse (Gruppe)
  • Training (Gruppe)
Nur, wenn der entsprechend Ihrer Anmeldungsbestätigung fällige, offene Betrag vollständig (inkl. 19% MWSt.) auf dem Ihnen darin genannten Konto gutgeschrieben oder in bar vor Beginn eines Seminares / Kurses / Trainings vollständig bezahlt wurde, ist eine verbindliche Anmeldung zustandegekommen. Die entsprechenden Bankdaten für Ihre Überweisung werden Ihnen mit der Anmeldebestätigung mitgeteilt.
Gegebenenfalls (z.B. bei Inhouse-Seminaren bei Ihnen vor Ort) werden die mir entstehenden Anfahrtskosten bzw. Spesen zusätzlich in Rechnung gestellt und separat ausgewiesen (stets nur nach bzw. gemäß voriger, individueller Absprache, eine genaue schriftliche Bestätigung erfolgt mit der Anmeldebestätigung).

Bezahlung für:

  • Einzel-Kurse
  • Einzel-Training
  • Individuelles Einzel-Coaching

Die anfallenden Kosten bzw. das Honorar gemäß Kostenübersicht auf dieser Homepage für Einzel-Kurse, Einzel-Training und individuelles Einzel-Coaching ist jeweils am Ende jedes stattgefundenen Termins fällig und vollständig (inkl. 19% MWSt.)  direkt in bar zu bezahlen (eine Quittung als Empfangsbestätigung für den Erhalt der Barzahlung kann vor Ort ausgestellt werden).

Alternativ können Sie den jeweils fälligen Betrag für einen kommenden Termin pünktlich bzw. rechtzeitig vorab überweisen und dafür die Kontodaten Ihrer Anmeldebestätigung entnehmen (d.h. an Bankarbeitstagen Online-Überweisung spätestens 24 Stunden, Papierüberweisung spätestens 48 Stunden vor dem Terminbeginn).

Gegebenenfalls (z.B. bei Terminen bzw. Sitzungen bei Ihnen vor Ort zuhause oder im Büro) können  - stets nur nach vorheriger, individueller Absprache -  zusätzlich Anfahrtskosten meinerseits anfallen. Diese sind ebenfalls jeweils am Ende jedes stattgefundenen Termins zusätzlich zu meinem Honorar (s.o.) fällig und vollständig (inkl. 19% MWSt.) direkt in bar zu bezahlen (eine Quittung als Empfangsbestätigung für den Erhalt der Barzahlung kann vor Ort ausgestellt werden).

Alternativ können Sie den dann jeweils fälligen Gesamt-Betrag inkl. Anfahrtskosten für einen kommenden Termin rechtzeitig vorab überweisen und dafür die Kontodaten Ihrer jeweiligen Anmelde- bzw. Terminbestätigung entnehmen (s.o.). 

Reduzierte Kosten für Menschen in schwierigen sozialen Situationen

Eine Kostenermäßigung - soziales Honorar - ist möglich bei Nachweis z.B. mittels Sozialpässen, Kölncard, ALG-I- oder ALG-II-Bescheid, Wohngeldbescheid, Rentenbescheid, Nachweis GEZ-Befreiung, etc.: Klärung vorab gern auch telefonisch. Der Nachweis ist vor Beginn der Teilnahme an einem Seminar, Kurs, Training oder Coaching im Original persönlich vorzuzeigen. Dies wird selbstverständlich absolut vertraulich behandelt. Daraus leitet sich kein Anspruch ab, da dies ein freiweilliges Entgegenkommen meinerseits ist, um Menschen in sozialer Not bzw. schwierigen sozialen Situationen besser unterstützen und helfen zu können.

Abmeldung Seminar / Kurs / Training Ihrerseits (Rückerstattung Kosten bzw. Gebühren)

Eine Rückerstattung der bereits von Ihnen gezahlten Kosten bzw. Gebühren ist möglich, wenn Ihre Abmeldung bis spätestens sieben Tage vor dem Beginn des Seminars / Kurses / Trainings schriftlich per eMail oder Post eingegangen ist bzw. vorliegt. Wenn Ihre Abmeldung erst spätestens bis zum dritten Tage vor dem Beginn des Seminars / Kurses / Trainings schriftlich per eMail oder Post eingegangen ist bzw. vorliegt, wird nur noch die Hälfte der bereits von Ihnen gezahlten Kosten bzw. Gebühren zurückerstattet. Bei Abmeldung zu einem späteren Zeitpunkt werden die bereits von Ihnen gezahlten Kosten bzw. Gebühren nicht mehr erstattet: Die spätere Teilnahme an einem anderen Seminar / Kurs / Training gegen Verrechnung bleibt davon unberührt möglich.

Falls Sie aus gesundheitlichen Gründen nicht teilnehmen können  und Sie dies auch durch die Vorlage eines Krankenscheines bzw. entsprechenden Attests für den geplanten Zeitraum des bereits bezahlten Seminars / Kurses / Trainings belegen können, ist selbstverständlich ebenfalls eine Rückerstattung der bereits von Ihnen gezahlten Kosten bzw. Gebühren oder alternativ auch die spätere Teilnahme an einem Seminar / Kurs / Training gegen eine entsprechende Verrechnung möglich.

Sobald Sie das Seminar / den Kurs / das Training begonnen haben, sich also nicht bereits vor Beginn abgemeldet haben (s.o.), erfolgt bei einem Abbruch des stattfindenden Seminars / Kurses / Trainings Ihrerseits oder bei mangelnder Teilnahme grundsätzlich keine Kostenerstattung mehr. In dem Fall wird die Möglichkeit, die Zeit bzw. Termine, die durch den Abbruch nicht wahrgenommen wurden, in einem anderen Seminar / Kurs / Training kostenfrei wahrnehmen zu können, angeboten. 

Ausfall Seminar / Kurs / Training (Rückerstattung Kosten bzw. Gebühren)

Falls ein Seminar / Kurs / Training ausfallen sollte, also nicht wie geplant beginnen kann, werden Sie selbstverständlich schnellstmöglich darüber benachrichtigt und die bereits vorab von Ihnen gezahlten Kosten bzw. Gebühren  umgehend vollständig zurückerstattet. Dies kann auch der Fall sein, wenn zu einem geplanten Seminar bzw. einem Gruppen-Kurs oder -Training rechtzeitig vor dem Beginnzeitpunkt nicht ausreichend Teilnehmer verbindlich angemeldet sein sollten (also bei einer Unterschreitung der geplanten bzw. erforderlichen Mindestteilnehmeranzahl).

Terminabsagen Ihrerseits (Einzel-Kurs / Einzel-Training / individuelles Einzel-Coaching)

Falls Sie in dringenden bzw. in Ausnahmefällen einen bereits vereinbarten Termin nicht einhalten können, bitte ich sie um schnellstmögliche Terminabsage, da die vereinbarte Zeit nur für Sie reserviert ist und somit keine anderen Klienten nutzen können. Daher muss ich Ihnen die Kosten für den vereinbarten Termin in voller Höhe in Rechnung stellen, falls Sie mir nicht absagen, damit ich ggfls. noch entsprechend umplanen kann. Wenn Sie mir erst am gleichen Tag, an dem der Termin stattfinden soll, absagen, muss ich Ihnen dennoch die Hälfte der Kosten für den vereinbarten Termin in Rechnung stellen, da eine so kurzfristige Umplanung kaum möglich ist.

Terminabsagen meinerseits (Einzel-Kurs / Einzel-Training / individuelles Einzel-Coaching)

In dringenden bzw. in Ausnahmefällen könnte es passieren, dass ich bereits vereinbarte Termine absagen muss. In diesem Fall werde ich Sie selbstverständlich schnellstmöglich darüber informieren und Ihnen Alternativtermine anbieten. 

 

 

 

 

 

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